VESTEC – Hlavní činností pečovatelské služby Kvalitní podzim života je poskytování služeb v terénu – tedy u jejich klientů doma a to zpravidla ve všední dny v době od 7:00 do 16:00. Po předchozí domluvě je samozřejmě možná péče i mimo tuto dobu. Pečovatelé obstarají klientům nákupy, úklid, zajistí jim odvoz k lékaři nebo na úřady, objednají na určitou hodinu kvalifikované pracovníky v oblasti pedikúry, manikúry, kadeřníka nebo maséra, konzultují zdravotní stav s rodinnými příslušníky. V neposlední řadě se postarají i o duchovenskou péči, kam patří například předčítání, luštění křížovek a podobně a aktivizační péči, což znamená začleňování klientů do akcí probíhajících v obci a podobně.
„Naší snahou je poskytovat co nejkvalitnější služby a chápeme, že klient může být na svou pečovatelku často citově vázán,“ říká ředitelka společnosti paní Lenka Klestilová. „Zároveň je jak pro pečovatelku, tak i pro klienta vhodné, pokud si vybudují vztah založený na důvěře. Proto má každý klient zpravidla přidělenou svou pravidelnou pečovatelku. Přesto se v ojedinělých případech může stát, že z vážných důvodů, jakými je nemoc nebo dovolená, bude pravidelná pečovatelka nahrazena dočasně kolegyní. Naším hlavním cílem je spokojenost klienta a maximální zajištění jeho potřeb tak, aby byl pokud možno ve všech směrech soběstačný.“
Všichni pečovatelé jsou školení profesionálové a jejich vztah s klienty je založen na porozumění a vzájemné důvěře. Hlavním pilířem vztahů je zachování lidské důstojnosti a slušného jednání. Pečovatelé se do jisté míry stávají rodinnými příslušníky, s klientem bývají často i v intimních chvílích a proto je pro každého samozřejmostí citlivý přístup a diskrétnost. „Především u klientů, kteří jsou plně odkázáni na cizí pomoc, mohou být mnohdy nároky na pečovatelskou péči vysoké a snažíme se jim často vyhovět i nad rámec běžných povinností.“ A paní ředitelka dodává, že především u starších lidí se občas stane, že jejich požadavky není možné vždy splnit podle jejich očekávání.
Část pracovního kolektivu. Z leva doprava:
Alenka Vodičková – řidička, rozvoz obědů, péče o seniory v domácím prostředí
Terezka Gajdošová – pečovatelka, péče o seniory v domácím prostředí
Libuška Benešová – dozor dětí v autobuse, péče o seniora v domácím prostředí
Ivanka Pohlová – spoluzakladatelka, vedoucí pečovatelka, organizace směn, péče u seniora v domácím prostředí
Lucinka Kuchtíčková – řidička, rozvoz obědů, odvoz seniora k lékaři, nákupy a další.
Přestože pečovatelská služba funguje už druhým rokem, jsou pečovatelské služby ztrátové a společnost prozatím není finančně soběstačná. Z tohoto důvodu se vedení obce rozhodlo pro finanční výpomoc a podporu těchto služeb. Proto od 1. června 2015 dochází ke změnám financování za poskytnuté služby. Vzhledem k tomu, že senioři po celou dobu pobírají příspěvek na péči, který je určen na úhradu těchto služeb, dotace ve výši 40,- Kč byla vyplácena nesprávně a v důsledku pro sociální službu nevýhodně. Nyní se péče bude hradit z příspěvku na péči v plné výši dle ceníku a pečovatelská služba tak bude moc pro občany s trvalým pobytem ve Vestci poskytnout slevu ve výši 10% na své služby. Obec dále bude poskytovat seniorům s trvalým pobytem ve Vestci finanční podporu s rozvážkou obědů. Občané s nižší soběstačností dostanou navíc příspěvek ve výši 30,- Kč na den. „Podle zákona je tento způsob podpory naprosto v pořádku a klienti takovou výpomoc jistě uvítají. Byly bychom rádi, kdyby se našli i jiné obce, které by se rozhodly nás tímto způsobem podpořit. Dnes navštěvujeme spoustu okolních obcí a občanů, kteří využívají našich služeb, a není jich málo.“ Budiž tato myšlenka paní Klestilové podnětem pro zástupce okolních obcí k zamyšlení a vodítkem k tomu, jak by mohli zlepšit životní situaci starších občanů.
Kromě této změny nastane v blízké budoucnosti ještě další. Paní Lenka neustále vymýšlí nové a nové věci, má spoustu nápadů, jak zpříjemnit starším lidem její, někdy ne zrovna lehkou životní situaci. Nyní například plánuje rozšířit nabídku jídel o stravu vhodnou pro diabetiky, bezlepkovou stravu a podle potřeb a přání klientů se nebrání vlastně vůbec ničemu. „Je naším hlavním zájmem, aby byli naši klienti spokojení po všech stránkách,“ říká. „V té souvislosti mě napadá ještě jedna důležitá věc: vzhledem k tomu, že se blíží prázdniny, a doba dovolených, je možné z naší strany zajistit pro rodinného příslušníka, babičku či dědečka, kteří nemohou zůstat sami a potřebují společnost, pravidelný nebo jednorázový dozor či péči. V případě dohody je možné nastavit i čtyřiadvacetihodinovou péči. Stačí nás kontaktovat na tel: 603 463 133.“
Text: Renáta Šťastná
Foto: z archivu Lenky Klestilové